Pepe es un servicio de PEPE LLC («Pepe», «nosotros»). Este aviso explica qué datos tuyos guardamos, para qué, y qué derechos tienes. Contacto: pepe@pepefacturas.com.
Tu número de teléfono (para iniciar sesión), tu nombre y tu correo; tus conversaciones con Pepe (texto, fotos, documentos y notas de voz) en los canales que conectes (la app, Telegram, WhatsApp, correo); las fotos de tus tickets y los datos extraídos de ellas; tu información fiscal: RFC, Constancia de Situación Fiscal, domicilio y régimen.
Si los subes, tus certificados y llaves se guardan cifrados en una bóveda (Google Secret Manager). Se usan exclusivamente para timbrar tus facturas y para descargar tus CFDI del SAT a tu nombre. Nunca se muestran, se comparten ni se usan para otra cosa.
Guardamos los CFDI que emites y los que descargamos del SAT para ti (XML y PDF), para que Pepe pueda buscarlos, conciliarlos con tus gastos y reenviártelos. El archivo permanente de tus CFDI es el SAT — nosotros guardamos copias de trabajo.
Para operar Pepe: entender tus mensajes, guardar tus tickets, emitir y descargar facturas, recordarte pendientes y avisarte cuando algo te necesita. No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. No usamos rastreadores ni analítica de terceros en la app.
Pepe funciona con modelos de IA. Tus mensajes y notas de voz se procesan con OpenAI (conversación y transcripción) y las respuestas de voz se generan con ElevenLabs. Bajo nuestros contratos de API, estos proveedores no usan tus datos para entrenar sus modelos.
Importante: revisa siempre los datos extraídos por IA (totales, RFC, fechas) — la IA puede equivocarse y la información fiscal es tu responsabilidad.
Para que tus facturas tengan validez fiscal, se timbran a través de SW sapien, un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) del SAT. Al timbrar, el PAC recibe el contenido del CFDI (emisor, receptor, conceptos y montos) — es parte del proceso oficial de facturación en México y aplica a cualquier factura timbrada por cualquier sistema.
Además, usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Google Cloud / Firebase (servidores, base de datos, almacenamiento, autenticación y notificaciones), Microsoft (buzones de correo del servicio) y Apple (entrega de notificaciones). Cada uno recibe solo lo necesario para su función.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Nuestros respaldos de seguridad se conservan por periodos limitados (entre 7 y 30 días) y después expiran automáticamente.
Puedes pedirnos acceso, corrección, exportación (tus CFDI en ZIP) o eliminación total de tu cuenta y tus datos escribiendo a pepe@pepefacturas.com o pidiéndoselo a Pepe en el chat. La eliminación es definitiva: borra tus conversaciones, tickets, facturas almacenadas y certificados (los respaldos expiran en los plazos del punto anterior). Pronto podrás hacerlo también directamente desde la app.
Si un despacho contable te registró como cliente en Pepe, el despacho es quien nos instruye sobre el tratamiento de tus datos para operar tu facturación. Aun así, tus derechos del punto anterior los puedes ejercer directamente con nosotros en cualquier momento.
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Los certificados y secretos se guardan cifrados. El acceso interno a tus datos está limitado a la operación del servicio.
Pepe es para mayores de 18 años con actividad fiscal en México.
Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha.